Vanafprijzen en definitieve prijs
Vanafprijzen zijn indicatief. De definitieve prijs wordt vooraf bepaald op
basis van het voertuig en de benodigde behandeling. Wanneer tijdens de behandeling aanzienlijk meer werk
nodig blijkt dan vooraf redelijkerwijs kon worden vastgesteld, wordt dit eerst met de klant besproken. Extra
werkzaamheden worden niet zonder overleg berekend.
Persoonlijke spullen
Plekken waar persoonlijke spullen liggen, worden niet schoongemaakt. Zorg er daarom
voor dat het interieur vóór de behandeling zoveel mogelijk leeg is.
Kinderzitjes en accessoires
Kinderzitjes en andere gemonteerde persoonlijke accessoires worden niet verwijderd of gedemonteerd, tenzij dit vooraf uitdrukkelijk is afgesproken. Niet-bereikbare delen worden daardoor mogelijk niet gereinigd.
Vlekken en vervuiling
Bij interieur- en stoelreiniging wordt gestreefd naar het best haalbare resultaat.
Volledige verwijdering van vlekken, verkleuringen, geuren en andere ingetrokken of permanente vervuiling kan
niet worden gegarandeerd.
Bestaande schade en kwetsbare onderdelen
Bestaande beschadigingen, slijtage, loszittende onderdelen,
slechte reparaties, beschadigde lak of andere kwetsbare onderdelen kunnen tijdens een behandeling
zichtbaar worden of verder verslechteren. GlansmeesterHW werkt met professionele zorg, maar is niet
verantwoordelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit een reeds bestaande ondeugdelijke of
beschadigde toestand van het voertuig of onderdeel.
Lakcorrectie
Bij 1-staps lakcorrectie ligt de nadruk op een aanzienlijke verbetering van glans en lakbeeld; een
volledig krasvrij resultaat wordt niet gegarandeerd. Bij 2-staps lakcorrectie wordt gestreefd naar het
verwijderen van vrijwel alle lakdefecten die veilig en verantwoord corrigeerbaar zijn. Te diepe of risicovolle
beschadigingen kunnen zichtbaar blijven.
Veilig werken. GlansmeesterHW behoudt zich het recht voor werkzaamheden aan te passen, te beperken of
niet uit te voeren wanneer verdere behandeling naar professioneel oordeel een onverantwoord risico vormt
voor lak, interieur, onderdelen of het voertuig.
Wax en coating
De werkelijke standtijd van wax en coating is afhankelijk van onder andere kilometrage,
weersomstandigheden, stalling, wasmethodes, gebruikte chemicaliën en onderhoud. Genoemde standtijden
zijn daarom geen absolute garantie op identieke prestaties gedurende de volledige genoemde periode.
Waxoyl Crystal
Waxoyl Crystal wordt alleen aangebracht wanneer de lak volgens GlansmeesterHW voldoende is voorbereid en geschikt is voor applicatie. GlansmeesterHW is geen geautoriseerde Waxoyl-
partner; een officiële Waxoyl-garantie mag daarom niet als onderdeel van de behandeling worden
gecommuniceerd. Eventuele GMHW Crystal Care valt onder afzonderlijke GMHW-garantievoorwaarden.
Extreme vervuiling. Bij uitzonderlijke vervuiling of omstandigheden die duidelijk buiten de normale scope
vallen, kan aanvullende arbeid of een uitgebreidere behandeling nodig zijn. Een eventuele prijswijziging wordt
vooraf met de klant besproken.
Onderhoudstarief
Het onderhoudstarief van €75 is uitsluitend beschikbaar voor voertuigen die maximaal 3
maanden geleden door GlansmeesterHW zijn behandeld en waarvan de vervuiling binnen normaal periodiek
onderhoud valt. Wanneer een uitgebreidere behandeling nodig is, wordt vooraf een passende behandeling en
prijs afgesproken.
Weersomstandigheden en locatie
Bij werkzaamheden op locatie kunnen weersomstandigheden invloed
hebben op de mogelijkheid om veilig en kwalitatief te werken. GlansmeesterHW kan een afspraak verplaatsen
wanneer de omstandigheden onvoldoende geschikt zijn.
Toegang en werkruimte
De klant zorgt ervoor dat het voertuig op het afgesproken tijdstip toegankelijk is en
dat, wanneer op locatie wordt gewerkt, de vooraf afgesproken voorzieningen en voldoende veilige werkruimte
beschikbaar zijn.
Gebruik en verplaatsen voertuig
De klant geeft GlansmeesterHW toestemming het voertuig tijdens de
behandeling voor zover noodzakelijk te starten en over korte afstand te verplaatsen, bijvoorbeeld voor
uitvoering, veiligheid of positionering.
Annuleren of verplaatsen
Meer dan 24 uur vóór de afspraak: kosteloos. Binnen 24 uur vóór de afspraak: 25%
van de afgesproken behandeling. Niet verschijnen zonder tijdige annulering (no-show): 50% van de
afgesproken behandeling. Bij bijzondere omstandigheden kan GlansmeesterHW naar redelijkheid van deze
kosten afwijken.
Oplevering en klachten
De klant wordt geadviseerd het voertuig bij oplevering te controleren. Wanneer
achteraf iets niet naar verwachting is uitgevoerd, krijgt GlansmeesterHW eerst de gelegenheid het voertuig te
inspecteren en, wanneer sprake is van een uitvoeringsfout, een passende oplossing te bieden.
Foto- en videomateriaal
GlansmeesterHW kan tijdens en na de behandeling foto’s en video’s van het voertuig
maken voor portfolio-, website-, socialmedia- en marketingdoeleinden. Herkenbare persoonsgegevens
worden niet gepubliceerd. Indien de klant niet wil dat beeldmateriaal van het voertuig wordt gebruikt, kan dit
voorafgaand aan de behandeling worden aangegeven.
Voorrij- en transportkosten
GlansmeesterHW behoudt zich het recht voor om voorrijkosten in rekening te brengen voor werkzaamheden
die op locatie bij de klant worden uitgevoerd en/of wanneer een voertuig door GlansmeesterHW wordt opgehaald
en/of teruggebracht. De hoogte van de voorrijkosten is afhankelijk van de locatie, reisafstand en de gemaakte afspraken.
Eventuele voorrijkosten worden voorafgaand aan de afspraak aan de klant gecommuniceerd.
Indien een behandeling meerdere voertuigen op dezelfde locatie en tijdens dezelfde afspraak betreft,
worden de voorrijkosten in beginsel eenmaal berekend, tenzij vooraf anders is overeengekomen.
Wanneer de klant het voertuig zelf op de locatie van GlansmeesterHW brengt en daar weer ophaalt,
worden geen voorrijkosten berekend.
Betaling
Betaling vindt plaats bij oplevering of binnen de op de factuur vermelde betaaltermijn. Vooraf
afgesproken aanvullende werkzaamheden worden op dezelfde factuur vermeld.
Prijswijzigingen
GlansmeesterHW kan tarieven en behandelingen wijzigen. Voor reeds bevestigde afspraken
geldt de prijs die bij het maken van de afspraak is overeengekomen.